Копія Що робити, якщо зламався орендований інструмент?

Весь інструмент, що надається в оренду клієнтам компанією Будпрокат, проходить обов'язкове технічне обслуговування і перевірку його працездатності. Однак навіть регулярний і якісний сервіс не в силах впоратися з фізичним зносом і природної втомою приладів і їх елементів, що може бути причиною поломки. І якщо це сталося саме в вашому випадку, за умови дотримання вами правил експлуатації обладнання, всі витрати на його відновлення ми візьмемо на себе, а натомість вийшов з ладу приладу, ми принесемо свої вибачення і надамо новий.

Для цього, при виявленні несправності або поломки, вам потрібно:

1. Зателефонувати до Call-центру нашої компанії і пояснити характер несправності. Можливо, вона полягає в функціональні особливості обладнання і виправляється за допомогою простих маніпуляцій.

2. Слідувати інструкціям, що надаються консультантом.

3. Якщо інструкції не змогли відновити працездатність обладнання, його слід повернути в наш офіс і натомість поламаного агрегату отримати новий, робочий.

4. Надалі ми проведемо об'єктивну експертизу несправностей і встановимо їх причину і зробимо необхідний ремонт.

ВАЖЛИВО! Не намагайтеся зробити ремонт несправного орендованого спорядження самостійно! Усі надані орендарям інструменти оснащені пломбами, зрив яких буде свідчити про стороннє втручання в пристрій, що неприпустимо, згідно з Правилами використання взятого напрокат інструменту.

Згодом, виявлення порушень контрольних пломб спричинить матеріальну відповідальність самого клієнта, незалежно від причин виявленої поломки! У випадках, коли дефект був викликаний механічним впливом на орендований агрегат (ударами, падінням) або порушеннями і ігноруванням правил експлуатації (з якими орендар ознайомлюється при отриманні предмета прокату), що буде виявлено за результатами експертизи, всю матеріальну відповідальність за ремонт агрегатів несе виключно орендар .

Пам'ятайте! Дотримання вступного інструктажу та правильна експлуатація орендованій апаратури є першорядний заставу її працездатності. Тільки в такому випадку ми можемо гарантувати нашу плідну співпрацю і вигоду від використання наших послуг прокату.